【記者鐘誼庭/高雄報導】高雄市區監理所表示為滿足民眾需求，提供多元便利服務管道，開設LINE@監理小幫手AI智慧客服，24小時皆可透過網路即時與小幫手機器人進行互動式聊天詢問公路監理業務，同時於該所服務時間8時至17時提供一對一專人線上諮詢服務，針對民眾對公路監理業務疑問給予詳細回覆及協助。監理小幫手整合公路總局「智能小鹿」詢問管道，提供公路、監理、運輸業務諮詢服務，另外將冗長監理規章辦法，繪製成貼心圖卡，讓民眾能一目了然，明確申請辦理流程。
透過AI機器人及線上專人諮詢兩種諮詢服務線上與實體結合相輔相成，民眾於了解相關疑問後，為配合防疫政策減少出門，亦也可利用高雄市區監理所官網提供線上申辦服務，即可輕輕鬆鬆辦理；請立即掃描QR Code加入監理小幫手好友行列，一同體驗小幫手智慧及溫暖的服務吧！
莊文
